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¿Cómo puedo seguir mi pedido? +

Accede a la página de Seguimiento de pedidos e introduce el número de seguimiento facilitado cuando tu envío esté disponible.

¿Dónde encuentro mi número de pedido? +

El número de pedido aparece en la confirmación de compra enviada por la tienda. Normalmente se muestra con un formato similar a #1001.

¿Dónde encuentro mi número de seguimiento? +

Cuando el pedido disponga de información de envío, recibirás o podrás consultar el número de seguimiento asociado al transportista.

¿Puedo consultaros qué talla elegir? +

Sí. Utiliza el formulario de esta página y selecciona “Consulta sobre tallas” como motivo. Incluye cualquier información que consideres relevante para tu consulta.

Quiero solicitar una devolución, ¿qué hago? +

Consulta primero la política de devoluciones disponible en la tienda. Si necesitas asistencia adicional, selecciona “Cambio o devolución” en el formulario.

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Incluye en el formulario tu número de pedido, la información de seguimiento disponible y una explicación detallada de lo ocurrido.

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